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일상 환자분과의 소통과 감사함.

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작성자 정용구원장 댓글 0건 조회 449회 작성일 20-12-21 12:13

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저희 바른이치과는 교정치료만을 하는 병원으로 개원한지 오래되었습니다. 그 당시에는 교정진료도 생소했고 교정치료만 하는 치과도 인천에 두세개 밖에 없었던것 같습니다.


개원이후로 계속,, 환자분의 진료를 친절히, 정성을 다해 열심히 진료하고, 치료후에도 환자분과의 좋은 관계를 유지하는 병원으로 남고자  노력하고 있습니다. 물론 환자분이 만족할 만한 결과가 수반이 되야겠지요. 그 부분이 제일 중요한 부분이니까요.


감사하게도 환자분들이 저희 병원을 잘 봐주셔서 꾸준히 환자분이 오고 계셔서 원장으로서 감사함이 큽니다.


교정치료는 좀 특이한 진료로, 시간이 오래 걸리고  구강내에 여러 장치가 있다보니 불편하고 아프고 하는 여러  상황이 생길수가 있습니다. 또 교정치료의 부작용도 있을 수 밖에 없고, 환자분의 상태에 따라서 해결안되는 부분도 있다보니 치료후에 결과가 미비할수 있는 측면도 있고, 또 심미적인 부분이 상당히 중요하다 보니 환자분의 본인에 대한 만족도도 상당히 중요한 진료입니다.


그러다 보니 환자분께 설명드릴 내용도 많고, 저희가 설명을 열심히 드린다고 해도 환자분 입장에서는 부족한 측면도 분명히 있답니다.


일반적으로는 진료시간에 설명드리고, 전화응대로 환자분과 소통하는 것이 기존에는 전부였기 때문에 아무래도 부족한 측면이 있었습니다.


그래서 몇년전부터 병원홈페이지도 새로 꾸미고, 인터넷상에 교정진료에 대한 여러 글도 남기면서 소통의 창구를 확대하고 있습니다.


환자분의 예약도 기존의 전화상의 예약뿐만이 아니라, 네이버예약등등 여러 창구를 통해서 접근하실수 있도록 개편하였습니다.


또한 병원의 진료철학이 담긴 내용과, 환자치료에 대한 설명 등을 알려드리고자 이 진료일지에 여러 글도 남기고 있답니다.


이번 년도는 유래없는 년도로 기억될 듯 합니다. 코로나가 아직도 확산세가 꺽이지 않고 있고, 백신을 맞은 후에 항체가 생겨야 조금 안심할수 있는 단계로 갈것 같습니다.


저희 병원도 항상 초 긴장상태에서 이 사태에 임하고 있습니다.


 " 이 또한 지나가리라" 라는 말이 틀린적이 없었던 만큼 조심하고 노력하면 이 위기를 잘 극복할수 있습니다.


얼마 남지 않은 2020년 마무리 건강하고 행복하게 모든 분들이 하시길 기원합니다.


마지막으로 저희 병원에 내원해 주시는 모든 환자분들께 감사함을 전합니다.

남다른 치료경력으로 예측 가능한 치료를 합니다.

by 정용구원장

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